Algemene Voorwaarden – ZONE3 Ltd

Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op jouw gebruik van deze website (inclusief subdomeinen, tenzij anders vermeld) en vormen een overeenkomst tussen jou (de gebruiker) en ZONE3 Ltd, de eigenaar van deze website.

Door de website te gebruiken, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden. Ben je het er niet mee eens? Stop dan onmiddellijk met het gebruik van de site.

Met ‘gebruiker’ bedoelen we elke bezoeker van de website die niet in dienst is van ZONE3 Ltd of namens ZONE3 diensten levert.

Je moet minstens 18 jaar oud zijn om deze website te mogen gebruiken.

Intellectuele eigendom en toegestaan gebruik

Alle inhoud op deze website (teksten, beelden, video's, software, data, etc.) is eigendom van ZONE3 Ltd of licentiehouders, tenzij anders aangegeven.

Je mag deze inhoud alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik:


Bekijken of opslaan op je eigen apparaat.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van ZONE3 Ltd:


Inhoud te kopiëren, bewerken, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Verboden gebruik

Je mag de website niet gebruiken:


Op een manier die schade veroorzaakt aan de site of het gebruik door anderen belemmert;


Voor illegale, beledigende of schadelijke activiteiten;


Om auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming op te slaan of te verspreiden.

Links naar andere websites

Op onze site kunnen links naar andere websites staan. Tenzij anders vermeld, hebben wij geen controle over deze websites.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of eventuele schade door het gebruik van externe sites.

Een link op onze site betekent niet automatisch dat wij die website of partij ondersteunen.

Privacy en cookies

Je gebruik van de website valt ook onder ons Privacybeleid en Cookiesbeleid, die deel uitmaken van deze voorwaarden.

Beschikbaarheid en disclaimers

Alle online diensten of informatie op deze website worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. We garanderen niet dat alles foutloos of altijd beschikbaar is.

Hoewel we ons best doen om de site veilig te houden, ben je als gebruiker zelf verantwoordelijk voor je beveiliging, gegevens en apparaten.

We zijn niet aansprakelijk voor storingen of onderbrekingen.

We mogen de site (of delen ervan) op elk moment aanpassen, pauzeren of stopzetten.

Aansprakelijkheid

Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit voor overlijden of letsel door onze nalatigheid, of voor fraude.

We zijn niet aansprakelijk voor schade buiten onze controle.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn we niet aansprakelijk voor:

Zakelijke verliezen (zoals winst, omzet, contracten, reputatie);

Verlies van data of software;

Indirecte of gevolgschade.

Overig

Je mag jouw rechten onder deze voorwaarden niet overdragen aan anderen. Wij mogen dat wel, zolang jouw rechten behouden blijven.

Deze voorwaarden kunnen worden aangepast. Controleer regelmatig de actuele versie.

Deze voorwaarden vormen samen met ons privacy- en cookiesbeleid de volledige overeenkomst tussen jou en ZONE3 Ltd.

Derden kunnen geen rechten ontlenen aan deze voorwaarden.

Als een deel van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon geldig.

Geen enkel uitstel of nalaten door een partij geldt als afstand van rechten.

Deze voorwaarden vallen onder het recht van Engeland en Wales, en geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken daar.

Contactgegevens ZONE3 Ltd

ZONE3 Ltd is geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 06990781.

Adres: 1 Tannery House, Tannery Lane, Send, GU23 7EF

BTW-nummer: GB825559602

Website: www.zone3.com

E-mail: hello@zone3.com

Algemene Voorwaarden voor Aankoop – ZONE3 Ltd

Lees dit goed door

We kunnen jouw bestelling aanvaarden en een juridisch bindende overeenkomst sluiten zonder verdere communicatie. Lees dus zeker deze voorwaarden aandachtig. Bestel alleen als je met alles akkoord bent.

Toepassing van deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die je bij ons doet. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Je kunt enkel bij ons bestellen als je minstens 18 jaar oud bent en wettelijk een overeenkomst mag afsluiten.

ZONE3 Ltd is een bedrijf gevestigd in Engeland en Wales, geregistreerd onder nummer 06990781, met zetel op 1 Tannery House, Tannery Lane, Send, GU23 7EF.

E-mail: hello@zone3.com

Definities

Consument: iemand die handelt voor privégebruik (niet voor beroep of bedrijf).

Overeenkomst: de bindende afspraak tussen jou en ZONE3 Ltd.

Leveringsadres: het adres waar de producten geleverd worden.

Goederen: de producten die je via de website bestelt.

Bestelling: jouw aankoop via de website.

Website: www.zone3.com

Duurzaam medium: bijvoorbeeld e-mail, waarin info bewaard en herlezen kan worden.

Productinformatie

De beschrijving van de producten staat op de website. Kleine kleur- of maatverschillen zijn mogelijk.

Bij gepersonaliseerde producten ben jij verantwoordelijk voor correcte gegevens.

Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

We mogen wijzigingen aanbrengen als dit wettelijk of veiligheidsmatig nodig is. Je wordt hiervan op de hoogte gebracht.

Persoonsgegevens

We verwerken je gegevens zoals omschreven in ons privacybeleid.

Je gaat akkoord dat we je via e-mail of post mogen contacteren.

Bestellen en overeenkomst

De info op de site is geen bindend aanbod. We kunnen een bestelling weigeren.

De bestelprocedure is duidelijk op de website uitgelegd. Je bent zelf verantwoordelijk om alles correct in te vullen.

Een overeenkomst is pas geldig nadat je een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Controleer deze goed!

Wijzigingen in de bestelling zijn enkel mogelijk mits wederzijdse schriftelijke toestemming.

Als je geen consument bent (maar bijv. een bedrijf), laat het ons weten. Dan gelden mogelijk andere voorwaarden.

Prijzen en betaling

De prijs staat vermeld op de website op het moment van je bestelling, inclusief btw.

Internationale bestellingen kunnen extra invoerrechten of belastingen bevatten – deze worden vooraf berekend als "Import Fees Deposit".

Betaling gebeurt via kredietkaart of bankkaart bij bestelling.

We behouden het recht om prijzen of producten te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Levering

We leveren je bestelling binnen de overeengekomen termijn, en altijd binnen de 30 dagen tenzij anders afgesproken.

Als tijdige levering essentieel is en dit niet lukt, heb je het recht om de overeenkomst te annuleren.

Annuleer je de bestelling? Dan krijg je je geld terug en halen we het product eventueel zelf bij je op.

Leveringen buiten het VK kunnen extra belastingen met zich meebrengen.

Levering kan in delen gebeuren zonder extra kosten.

Jij bent verantwoordelijk voor het nakijken van de producten bij ontvangst.

Risico en eigendom

De producten zijn op jouw risico vanaf het moment van levering.

Je bent pas eigenaar van de producten zodra de betaling volledig is ontvangen.

Annuleren en retourneren

Voor het sluiten van de overeenkomst

Je mag je bestelling annuleren zonder opgave van reden, zolang we de overeenkomst nog niet hebben bevestigd.

Na de bestelling (herroepingsrecht)

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

Je hoeft geen reden te geven.

Uitzonderingen zijn:


Gepersonaliseerde producten


Producten die snel bederven of waarvan de verzegeling is verbroken (zoals omwille van hygiëne)


Producten die onlosmakelijk zijn vermengd met andere producten

Hoe annuleer je?

Stuur een duidelijke melding per e-mail of post waarin je zegt dat je wil annuleren. Als je dit doet binnen 14 dagen na ontvangst, zit je goed.

Terugbetaling

Bij annulatie binnen 14 dagen krijg je je aankoopbedrag terug, inclusief standaard verzendkosten.

Indien je een duurdere verzendoptie koos, wordt dit niet vergoed.

Heb je het product meer dan nodig behandeld (meer dan je in een winkel zou doen), dan mogen we hiervoor een bedrag inhouden.

Je krijgt het geld terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Retouradres

Stuur je retour naar:

International Logistics Group Ltd, International House, Unit 2C & 2D Gatwick Gate, Charlwood Road, Lowfield Heath, Crawley, West Sussex, RH11 0TG

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Garantie en conformiteit

Wij zijn wettelijk verplicht om producten te leveren die beantwoorden aan de overeenkomst.

Bij levering moet het product:


In goede staat zijn


Geschikt zijn voor het beoogde gebruik


Overeenkomen met de beschrijving

Je hebt ook recht op de garantie van de fabrikant, als die van toepassing is. Deze garantie geldt naast je wettelijke rechten.

Overmacht

Als een van beide partijen door overmacht niet kan nakomen (bijv. natuurramp of pandemie):

Moet dit zo snel mogelijk gemeld worden

Wordt de verplichting tijdelijk opgeschort

Privacy

We respecteren je privacy en volgen de GDPR-wetgeving.

Meer info vind je in ons privacybeleid en cookiebeleid.

Voor vragen: website@zone3.com

Aansprakelijkheid

ZONE3 sluit aansprakelijkheid uit voor:

Frauduleus handelen

Dood of letsel door nalatigheid

Behalve bovenstaande, zijn wij niet aansprakelijk voor:

Onvoorziene verliezen

Verlies van winst of commerciële schade als je bestelt voor zakelijke doeleinden

Toepasselijk recht en klachten

Op deze overeenkomst is het recht van Engeland en Wales van toepassing.

Klachten? Mail ons en we proberen binnen 7 dagen een oplossing te bieden.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Engeland en Wales, of aan die van Schotland of Noord-Ierland als je daar woont.