Garantie
Je ZONE3-wetsuit of trisuit wordt gedekt door een garantie van 12 maanden vanaf de aankoopdatum.
Als er tijdens normaal gebruik een fabricagefout optreedt, beoordelen we het product en zullen we het, indien van toepassing, repareren of vervangen.
Onder normaal gebruik verstaan we dat het product correct is onderhouden en gebruikt waarvoor het bedoeld is. Dit betekent onder andere dat je de onderhoudsinstructies opvolgt die bij je aankoop zijn meegeleverd en op deze pagina staan. Neem altijd redelijke voorzorgsmaatregelen om je wetsuit of trisuit in goede staat te houden.
Houd er rekening mee dat blootstelling aan extreme hitte, langdurig direct zonlicht, chloor, bacteriën en andere schurende of agressieve stoffen materiaalafbraak kan versnellen en je garantie kan doen vervallen. Hoogwaardige materialen, waaronder neopreen, kunnen ook beschadigd raken door vingernagels en andere scherpe voorwerpen.
ZONE3 dekt geen schade veroorzaakt door ongevallen, verkeerd gebruik, slecht onderhoud of normale slijtage door gebruik na verloop van tijd. We behouden ons het recht voor om te bepalen of een garantieclaim onder normaal gebruik en correct onderhoud valt.
Niet gedekt door de ZONE3-garantie
- Retourkosten voor het terugsturen van een artikel naar ZONE3.
- Sneden, scheuren of gaatjes veroorzaakt door vingernagels of andere scherpe voorwerpen.
- Schade veroorzaakt door een ongeval, verkeerd gebruik, nalatigheid of onjuist onderhoud.
- Normale slijtage, waaronder vervaging, krassen, afbladdering of slijtage van het logo.
- Ex-demonstratiemodellen van wetsuits.
- Tweedehands artikelen of artikelen die geen eigendom zijn van de oorspronkelijke koper.
Als je garantieclaim wordt goedgekeurd, dekt ZONE3 de retourkosten voor het terugsturen van het gerepareerde of vervangen artikel naar jou.
Onderstaande maken je ZONE3-garantie ongeldig
- Je wetsuit of trisuit is gebruikt voor andere doeleinden dan triatlon, openwaterzwemmen of zwemmen.
- Reparaties zijn uitgevoerd door iemand anders dan ZONE3.
- Het pak is op enige manier aangepast, bijvoorbeeld door bedrukking, borduurwerk, heat-transfer, knippen, lijmen of naaien.
- Het pak is gebruikt binnen een verhuurprogramma, instructieomgeving of andere commerciële setting.
- Het artikel is niet correct bewaard of behandeld.
- Het artikel is tweedehands gekocht of de garantieclaim wordt ingediend door iemand anders dan de oorspronkelijke koper.
De garatie procedure starten
- Om een garantie te starten stuur je een mail naar kathy@bowdybrave.com met vermelding van je bestelnummer.
- Om je claim zo snel mogelijk te kunnen beoordelen, vragen we je om duidelijke foto’s van het defect mee te sturen. Bij een wetsuit vragen we ook om een foto van het batchnummer, dat aan de binnenkant van het pak staat.
- In sommige gevallen kunnen we je vragen om het pak alsnog naar ons op te sturen, zodat we de claim correct kunnen beoordelen.
Wetsuit Onderhoudsinstructies
Volg deze eenvoudige richtlijnen om je wetsuit in optimale conditie te houden:
- Spoel het wetsuit na elk gebruik grondig af met water.
- Beperk de tijd in direct zonlicht en laat het bij voorkeur in de schaduw drogen.
- Droog het eerst binnenstebuiten en daarna aan de buitenkant.
- Bewaar het wetsuit met de buitenkant naar buiten.
- Bewaar het bij voorkeur plat of dubbelgevouwen ter hoogte van de knieën en vervolgens nogmaals dubbel.
- Gebruik alleen kortstondig een kapstok en kies bij voorkeur een zo breed mogelijke hanger.
- Laat anderen je wetsuit niet gebruiken. Het is afgestemd op jouw lichaamsvorm en niet bedoeld voor grotere personen.
- Vermijd contact tussen klittenband en de binnenvoering van het wetsuit, omdat dit de kwetsbare vezels kan beschadigen. Houd het klittenband bedekt met het meegeleverde stoffen flapje.
- Zorg ervoor dat je het materiaal niet beschadigt met je vingernagels.
- Vermijd gebruik in zwembaden met chloor.
- Gebruik altijd een plastic zak om je benen en armen in het wetsuit te krijgen. Het gladde oppervlak van de plastic zak maakt het aantrekken eenvoudiger en vermindert contact met het materiaal.
- De ZONE3-triatlonwetsuits zijn ontworpen voor optimale prestaties tijdens wedstrijden. Gebruik ze daarom bij voorkeur voor zwemmen of triatlonwedstrijden.
- Niet in de wasmachine of droger doen.
- Niet strijken.
- Niet wassen met wasmiddel of bleekmiddel.
Triatlonkleding onderhoudsinstructies
Volg deze eenvoudige richtlijnen om je trisuit in optimale conditie te houden:
- Spoel het trisuit na elk gebruik grondig af met water.
- Wring het slechts voorzichtig uit.
- Beperk blootstelling aan direct zonlicht en laat het bij voorkeur in de schaduw drogen.
- Hang of vouw je trisuit niet tijdens het drogen. Laat het plat drogen op een handdoek.
- De ZONE3-trisuitcollectie is ontworpen voor optimale prestaties tijdens wedstrijden. Gebruik ze daarom uitsluitend voor zwemmen of triatlonwedstrijden.
- Niet in de wasmachine of droger doen.
- Niet strijken.
- Niet wassen met wasmiddel of bleekmiddel.
