Verzending:

Alle Zone3-bestellingen worden rechtstreeks vanuit het hoofdkantoor van BikeChain in Melbourne, Australië, geleverd.

Verzendkosten zijn een vast tarief van $ 15 voor aankopen onder $ 99 en gratis Express-verzending wordt aangeboden voor aankopen boven $ 99. Wanneer goederen op voorraad zijn, worden bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Wanneer een artikel niet op voorraad is, zal een van onze klantenservicemedewerkers contact met u opnemen of een alternatief artikel of een volledige terugbetaling aanbieden.

De verzendtijden worden geschat op 1 tot 3 werkdagen naar metrolocaties en 5 tot 7 werkdagen voor levering naar regionale locaties, waaronder West-Australië, Queensland en Northern Territory, afhankelijk van uw locatie. In periodes met veel vraag, zoals Kerstmis, kan het 1-2 werkdagen langer duren voordat bestellingen worden geleverd.

*Houd er rekening mee dat op bestelling gemaakte en pre-order artikelen vanuit het Verenigd Koninkrijk worden verzonden en dat de verzendtijd hierdoor langer wordt. Houd rekening met maximaal 12 werkdagen voor de verzending van uw bestelling.

Retourneren:

Of u nu meedoet aan een wedstrijd of een training, wij willen er zeker van zijn dat u de best passende triatlonkleding draagt. Daarom hebben we een handige maattabel samengesteld, zodat u met een gerust hart kunt winkelen, wetende dat de maat die u koopt, de juiste is voor u.

Mocht het toch niet helemaal in orde zijn, dan kunt u een restitutie of garantieclaim indienen (indien van toepassing).

Ons retourbeleid geeft u 30 dagen de tijd om ongewenste artikelen op eigen kosten te retourneren, met uitzondering van artikelen uit op bestelling gemaakte of pre-ordercollecties. Alle kledingstukken moeten per post worden geretourneerd naar BikeChain HQ.

Producten die u retourneert, moeten in hun originele en ongebruikte staat zijn en in de originele verpakking zitten. Zorg ervoor dat u de originele verpakking of labels niet beschadigt, anders kunnen we uw retourzending mogelijk niet accepteren.

Als u een artikel wilt ruilen, is de snelste oplossing om een ​​retourverzoek in te dienen in uw Zone3-account en een nieuwe bestelling te plaatsen op onze website. Dit omzeilt mogelijk lange periodes voor verzending en verwerking en zorgt ervoor dat u uw nieuwe artikel zo snel mogelijk ontvangt.

Als u als gast bent afgerekend, neem dan contact met ons op via e-mail en wij zullen u details verstrekken over hoe u uw product(en) kunt retourneren. Alle artikelen moeten rechtstreeks naar BikeChain HQ worden geretourneerd voor verwerking.

U kunt ons hier bereiken: info@bikechain.com.au

Retourneer uw goederen binnen 30 dagen na succesvolle ontvangst van uw artikel. Retourneer artikelen met alle verpakking - inclusief alle productlabels, etiketten en originele verpakking. BikeChain Australia verwerkt alle retourzendingen binnen drie (3) werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen. Wij raden u aan een traceerbare service te gebruiken, omdat dit u en BikeChain Australia helpt uw ​​pakket te lokaliseren.

Het bovenstaande beleid heeft geen invloed op uw rechten onder de Australische consumentenwet en -regelgeving. Let op: alle retourartikelen worden bij verwerking gecontroleerd om te garanderen dat ze voldoen aan de hierboven vermelde retourvoorwaarden. Goederen die niet voldoen aan de retourvoorwaarden, worden teruggestuurd naar de klant.