Servicevoorwaarden
Algemene Voorwaarden – ZONE3 Ltd
Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op jouw gebruik van deze website (inclusief subdomeinen, tenzij anders vermeld) en vormen een overeenkomst tussen jou (de gebruiker) en ZONE3 Ltd , de eigenaar van deze website.
Door de website te gebruiken, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden. Ben je het er niet mee eens? Stop dan onmiddellijk met het gebruik van de site.
Met 'gebruiker' bedoelen we dat elke bezoeker van de website die niet in dienst is van ZONE3 Ltd of namen ZONE3 diensten levert.
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om deze website te mogen gebruiken.
Intellectuele eigendom en toegestaan gebruik
Alle inhoud op deze website (teksten, beelden, video's, software, data, etc.) is eigendom van ZONE3 Ltd van licentiehouders, tenzij anders aangegeven.
Je mag deze inhoud alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik :
Bekijk het opslaan op je eigen apparaat.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van ZONE3 Ltd:
Inhoud te kopiëren, bewerken, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Verboden gebruik
Je mag de website niet gebruiken:
Op een manier die schade veroorzaakt aan de site van het gebruik door anderen;
Voor illegale, beledigende of bestaande activiteiten;
Om auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming op te slaan of te verspreiden.
Links naar andere websites
Op onze site kunnen links naar andere websites staan. Tenzij anders vermeld, hebben wij geen controle over deze websites.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van eventuele schade door het gebruik van externe sites.
Een link op onze site betekent niet automatisch dat wij de website van een partij ondersteunen.
Privacy en cookies
Je gebruik van de website valt ook onder ons Privacybeleid en Cookiebeleid , het deel overgenomen van deze voorwaarden.
Beschikbaarheid en disclaimers
Alle online informatiediensten op deze website worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. We garanderen niet dat alles foutloos of altijd beschikbaar is.
Hoewel we het beste doen om de site veilig te houden, ben je als gebruiker zelf verantwoordelijk voor je beveiliging, gegevens en apparaten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele storingen.
We mogen de site (of delen ervan) op elk moment aanpassen, pauzeren of stoppen.
Aansprakelijkheid
Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit voor overlijden of letsel door onze nalatigheid, of voor fraude.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade buiten onze controle.
Voor zover toegestaan, zijn we niet aansprakelijk voor:
Zakelijke verliezen (zoals winst, omzet, contracten, reputatie);
Verlies van data van software;
Indirecte of gevolgschade.
Overig
Je mag jouw rechten onder deze voorwaarden niet overdragen aan anderen. Wij mogen dat wel, zolang jouw rechten behouden blijven.
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast. Controleer regelmatig de actuele versie.
Deze voorwaarden vormen samen met ons privacy- en cookiesbeleid de volledige overeenkomst tussen jou en ZONE3 Ltd.
Derden kunnen geen rechten ontlenen aan deze voorwaarden.
Als een deel van deze voorwaarden geldig blijven, blijven de overige bepalingen gewoon geldig.
Geen enkele uitstel van nalaten door een partij impliceert als afstand van rechten.
Deze voorwaarden vallen onder het recht van Engeland en Wales , en geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken daar.
Contactgegevens ZONE3 Ltd
ZONE3 Ltd is geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 06990781 .
Adres: 1 Tannery House, Tannery Lane, Send, GU23 7EF
BTW-nummer: GB825559602
Website: www.zone3.com
E-mailadres: hello@zone3.com
Aankoopvoorwaarden
Algemene Voorwaarden voor Aankoop – ZONE3 Ltd
Lees dit goed door
Wij kunnen uw beslissing aanvaarden en een juridisch bindende overeenkomst sluiten zonder verdere communicatie. Lees dus zeker deze voorwaarden aandachtig. Bestel alleen als je met alles akkoord bent.
Toepassing van deze voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die je bij ons doet. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Je kunt eenvoudig bij ons bestellen als je minimaal 18 jaar oud bent en een overeenkomst mag afsluiten.
ZONE3 Ltd is een bedrijf gevestigd in Engeland en Wales, geregistreerd onder nummer 06990781 , met zetel op 1 Tannery House, Tannery Lane, Send, GU23 7EF .
E-mailadres: hello@zone3.com
Definities
Consument : iemand die handelt voor privégebruik (niet voor beroep of bedrijf).
Overeenkomst : de bindende afspraak tussen jou en ZONE3 Ltd.
Leveringsadres : het adres waar de producten geleverd worden.
Goederen : de producten die je via de website bestelt.
Bestelling : jouw aankoop via de website.
Website : www.zone3.com
Duurzaam medium : bijvoorbeeld e-mail, waarin info bewaard en herlezen kan worden.
Productinformatie
De beschrijving van de producten staat op de website. Kleine kleur- of maatverschillen zijn mogelijk.
Bij gepersonaliseerde producten ben jij verantwoordelijk voor correcte gegevens.
Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
We mogen wijzigingen aanbrengen als dit ook of veiligheidsmatig nodig is. Je wordt deze op de hoogte gebracht.
Persoonsgegevens
Wij verwerken uw gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.
Je gaat akkoord dat we via e-mail of post misschien onmogelijk zijn.
Bestellen en overeenkomst
De info op de site is geen bindend aanbod. Wij kunnen een bestelling beslissen.
De bestelprocedure is duidelijk op de website uitgelegd. Je bent zelf verantwoordelijk voor alles correct in te vullen.
Een overeenkomst geldt pas nadat je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Controleer of dit goed is!
Wijzigingen in de bestelling zijn eenvoudig mogelijk mits wederzijdse schriftelijke toestemming.
Als je geen consument bent (maar bijv. een bedrijf), laat het ons weten. Dan gelden mogelijke andere voorwaarden.
Prijzen en betaling
De prijs staat vermeld op de website op het moment van je bestelling, inclusief btw.
Internationale bestellingen kunnen extra invoerrechten of belastingen bevatten – deze worden vooraf berekend als "Import Fees Deposit".
Betaling gebeurt via kredietkaart of bankkaart bij bestelling.
Wij behouden het recht op prijzen van producten te wijzigen zonder vergunningsmelding.
Levering
Wij leveren uw bestelling binnen de afgesproken termijn, en altijd binnen de 30 dagen tenzij anders afgesproken.
Als de tijdige levering essentieel is en dit niet lukt, heb je het recht om de overeenkomst te annuleren.
Annuleer je bestelling? Dan krijg je je geld terug en halen we het product zelf bij je op.
Leveringen buiten het VK kunnen extra belastingen met zich meebrengen.
Levering kan in delen gebeuren zonder extra kosten.
Jij bent verantwoordelijk voor het nakijken van de producten bij ontvangst.
Risico en eigendom
De producten zijn op jouw risico vanaf het moment van levering.
Je bent pas eigenaar van de producten zodra de betaling volledig is ontvangen.
Annuleren en retourneren
Voor het sluiten van de overeenkomst
Je mag je bestelling annuleren zonder opgave van reden, zolang we de overeenkomst nog niet hebben bevestigd.
Na de bestelling (herroepingsrecht)
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Je hoeft geen reden te geven.
Uitzonderingen zijn:
Gepersonaliseerde producten
Producten die snel bederven of waarvan de verzegeling verbroken is (zoals ruimtelijke van hygiëne)
Producten die onlosmakelijk zijn vermengd met andere producten
Hoe annuleer ik?
Stuur een duidelijke melding per e-mail of post waarin je zegt dat je wilt annuleren. Als je dit binnen 14 dagen na ontvangst doet, zit je goed.
Terugbetaling
Bij annulering binnen 14 dagen krijg je je aankoopbedrag terug, inclusief standaard verzendkosten.
Als je een duurdere verzendoptie kiest, wordt dit niet vergoed.
Heb je het product meer dan nodig behandeld (meer dan je in een winkel zou doen), dan mogen we hiervoor een bedrag inhouden.
Je krijgt het geld terug binnen 14 dagen na ontvangst van het gekochte product.
Retouradres
Stuur je retour naar:
International Logistics Group Ltd, International House, Unit 2C & 2D Gatwick Gate, Charlwood Road, Lowfield Heath, Crawley, West Sussex, RH11 0TG
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Garantie en conformiteit
Wij zijn verplicht verplicht om producten te leveren die antwoorden aan de overeenkomst.
Bij levering moet het product:
In goede staat zijn
Geschikt zijn voor het inzichtelijke gebruik
Overeenkomen met de beschrijving
Je hebt ook recht op de garantie van de fabrikant, zoals de toepassing ervan is. Deze garantie geldt naast je wettelijke rechten.
Overmacht
Als een van beide partijen door overmacht niet kan nakomen (bijv. natuurramp of pandemie):
Moet dit zo snel mogelijk gemeld worden
Wordt tijdelijk opgeschort
Privacy
Wij respecteren uw privacy en volgen de AVG-wetgeving.
Meer informatie vind je in ons privacybeleid en cookiebeleid .
Voor vragen: website@zone3.com
Aansprakelijkheid
ZONE3 sluit aansprakelijkheid uit voor:
Frauduleus handelen
Dood of letsel door nalatigheid
Behalve bovenstaande zijn wij niet aansprakelijk voor:
Onvoorziene verliezen
Verlies van winst of indirecte schade als je bestelt voor zakelijke doeleinden
Toepasselijk recht en klachten
Op deze overeenkomst is het recht van Engeland en Wales van toepassing.
Klachten? Mail ons en we proberen binnen 7 dagen een oplossing te bieden.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Engeland en Wales, of aan die van Schotland of Noord-Ierland als je daar woont.
